Исследовательское агентство «Автостат» провело опрос среди российских автомобилистов, чтобы выяснить их предпочтения в выборе автозаправочных станций (АЗС). В исследовании приняли участие около 2 тысяч респондентов из различных регионов страны. Эксперты изучили, какие бренды АЗС пользуются наибольшим доверием, какое топливо предпочитают водители и какие критерии являются ключевыми при выборе заправки.
Подавляющее большинство автовладельцев (95,7%) заявили, что бренд АЗС для них важен. Лишь 4,3% опрошенных сообщили, что не обращают внимания на марку заправки. Среди предпочитаемых брендов лидером стал «Лукойл», который выбрали 55,1% респондентов. На втором месте оказалась «Роснефть» с 47,5% голосов, а третье место заняла «Газпромнефть» (41,5%). В первую пятерку также вошли «Газпром» (24,1%) и «Татнефть» (20,9%).
Аналитики также выяснили, что для российских водителей наиболее важным критерием при выборе АЗС является качество топлива. Этот фактор отметили 70,4% опрошенных. На втором месте оказалась стоимость топлива (64,7%), за которой следуют удобное расположение заправки на маршруте (42,7%), быстрое обслуживание и отсутствие очередей (36,8%), а также удобный заезд и выезд (34,6%).
Кроме того, участникам опроса предложили оценить сети АЗС по нескольким категориям. В рейтинге доверия лидирующие позиции заняли «Лукойл» (74,5%), «Роснефть» (73,1%) и «Газпромнефть» (71,4%). Эти же компании оказались на первых местах по качеству топлива, уровню сервиса и узнаваемости бренда. Например, «Лукойл» получил 74,7% голосов за качество топлива, а «Роснефть» и «Газпромнефть» набрали 69,4% и 66,3% соответственно.
Что касается частоты заправок, то и здесь лидером стал «Лукойл» (26,1%), за которым следуют «Роснефть» (25,1%) и «Газпромнефть» (18,4%). Другие сети, такие как «Газпром», «Татнефть» и «Башнефть», набрали менее 10% голосов.
Большинство респондентов выразили желание и в будущем заправляться на АЗС «Лукойла» (52,9%), «Роснефти» (46,9%) и «Газпромнефти» (41,3%). Эти же компании вошли в топ-5 предпочтений автовладельцев.
Участники опроса высоко оценили качество топлива и уровень сервиса на АЗС лидеров рейтинга. Они отметили, что компании-лидеры поддерживают заявленные стандарты, что вызывает у водителей доверие. Также респонденты оценили удобное расположение заправок и высокий уровень обслуживания.
Интересно, что «Лукойл», занявший первое место в рейтинге «Автостата», также подтвердил свои лидерские позиции в конкурсе «Бренд года», проводимом изданием «За рулём». В 2023 и 2024 годах компания дважды становилась победителем в номинации «Лучшие АЗС».
Что касается предпочтений в топливе, то большинство респондентов (53,3%) заправляют свои автомобили бензином марки АИ-95. Ещё 38,5% выбирают АИ-92. На другие виды топлива, такие как АИ-98, АИ-100, дизельное топливо и газ, пришлось всего 8,2% голосов.
Исследование показало, что российские автомобилисты ценят стабильность качества, удобство и надежность, что делает «Лукойл», «Роснефть» и «Газпромнефть» лидерами рынка АЗС в России.
